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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB des Online-Shops der KNOCHE Vertriebs GmbH

Gesetzlich vertreten durch Frau Sigrun Giebel-Knoche Stöckumer Str. 24, 31171 Nordstemmen

Telefon: 05069 / 60 66
Fax: 05069 / 82 20
Email: info [at] toupet.de

Präambel
Die KNOCHE Vertriebs GmbH betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain
http:// www.toupet.de eine Homepage. Die KNOCHE Vertriebs GmbH bietet Kunden auf dieser Website Produkte, hauptsächlich Toupetzubehör und Pflegebedarf, zum Kauf über das Internet an.
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen und ausgedruckt werden. Auf Wunsch können sie unter
www.toupetzubehör.de bzw. unter der E-Mail-Adresse info AT toupet.de in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden.
Die ladungsfähige Anschrift der KNOCHE Vertriebs GmbH sowie der Vertretungsberechtigte der vorbezeichneten KNOCHE Vertriebs GmbH können insbesondere der Rechnung entnommen werden.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen. Diese werden nur dann wirksam, wenn sie von dem Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

§ 1 Produktauswahl
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.

Die Präsentation der Waren im Internet-Shop stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.
Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website. Diese Produktbeschreibung erhält der Kunde zusätzlich in gedruckter Form, wenn ihm die bestellte Ware ausgeliefert wird.

Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer.

Vor Versendung der Bestellung ermöglicht die KNOCHE Vertriebs-GmbH dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

§ 2 Rückgabebelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (ungebraucht und ungeöffnet) durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware.

Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, es sei denn dass die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht wurde. Vor Rücksendung der Ware ist die KNOCHE GmbH davon per Telefon, Fax oder e- mail davon ín Kenntnis zu setzen.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an KNOCHE Vertriebs GmbH, Stöckumer Str. 24, 31171 Nordstemmen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

§ 3 Preise
Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der KNOCHE Vertriebs-GmbH inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.

§ 4 Vertragsschluss
Die Angebote der KNOCHE Vertriebs-GmbH auf der Website sind freibleibend. Damit ist die KNOCHE Vertriebs-GmbH im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern die KNOCHE Vertriebs-GmbH die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat oder die Ware ausliefert.
Die KNOCHE Vertriebs-GmbH ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat. Ist der Kunde mit dieser Ware nicht einverstanden, so kann er nach seiner Wahl Nacherfüllung, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen, mindern, oder vom Vertrag zurücktreten.
Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von dem Onlineshop der KNOCHE Vertriebs-GmbH nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen die KNOCHE Vertriebs-GmbH erhoben werden.

§ 5 Durchführung des Vertrags
Bearbeitung von Bestellungen
Die KNOCHE Vertriebs-GmbH wird Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.
Auslieferung
Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird die KNOCHE Vertriebs-GmbH diese innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang der Bestellung bzw. Zahlungseingang ausliefern Versandkosten
Die Versandkosten im Inland betragen bei Kreditkartenzahlung, Vorkasse und Paypal
6,50 pro Bestellung. Für eine Nachnahmesendung werden Versandkosten von 13,50 pro Bestellung berechnet. Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten berechnet. Eine Nachnahmesendung ins Ausland ist nicht möglich.
Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
Die KNOCHE Vertriebs-GmbH wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 1 Werktag vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird die KNOCHE Vertriebs-GmbH dies, soweit möglich, berücksichtigen.


§ 6 Service Hotline
Die KNOCHE Vertriebs-GmbH stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung. Diese Hotline steht dem Kunden fünf Tage die Woche (Montag bis Freitag), zu den üblichen Geschäftszeiten (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) zur Verfügung. Hierauf wird die KNOCHE Vertriebs-GmbH den Kunden auf der Rechnung nochmals gesondert aufmerksam machen.

§ 7 Zahlungsbedingungen
Die KNOCHE Vertriebs-GmbH stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. Die KNOCHE Vertriebs-GmbH liefert gegen Vorkasse oder Nachnahme. Vorauszahlungen oder Aufträge zur Abbuchung von Kreditkarten werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt.

Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher Ansprüche, die der KNOCHE Vertriebs-GmbH aus der Geschäftsverbindung zustehen, Eigentum der KNOCHE Vertriebs-GmbH. Dies gilt auch für künftige und bedingte Forderungen. Bei laufender Rechnung dient das vorbehaltene Eigentum zur Sicherung der Saldoanforderung der KNOCHE Vertriebs-GmbH.
Vor Eigentumsübertragung ist eine Verfügung bzw. Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung der Waren ohne ausdrückliche Einwilligung der KNOCHE Vertriebs-GmbH nicht zulässig.
Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an die KNOCHE Vertriebs-GmbH zu bezahlen, es sei denn, dass die KNOCHE Vertriebs-GmbH einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.

§ 8 Gewährleistung und Haftung
Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde der KNOCHE Vertriebs-GmbH mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von KNOCHE Vertriebs- GmbH übersenden.
Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und die KNOCHE Vertriebs-GmbH ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.
Die KNOCHE Vertriebs-GmbH haftet

  • in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,
  • dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
  • außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, die KNOCHE Vertriebs-GmbH kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,
  • der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.
Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

§ 9 Höhere Gewalt
Für den Fall, dass die KNOCHE Vertriebs-GmbH die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
Ist die KNOCHE Vertriebs-GmbH die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

§ 10 Datenschutz
Die KNOCHE Vertriebs-GmbH wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telemediengesetz, beachten.

§ 11 Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist Deutsch.

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Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Versionsnummer der AGB: 0001 Stand: 01.02.2013